Kommunikationstraining: damit Gespräche klären, was vorher offen war.
Viele Spannungen im Team beginnen mit einem Gespräch, das nicht geführt wurde oder ohne klares Ergebnis blieb.
45 Minuten · kostenfrei und unverbindlich
Gespräche, die wirken
Nach einem guten Gespräch wissen beide Seiten, was vereinbart ist und wie es weitergeht.
Kritik ist angekommen, und die Zusammenarbeit geht trotzdem gut weiter.
Konflikte werden früh angesprochen und gemeinsam geklärt.
Kommunikationstraining für Führungskräfte und Teams
Für Führungskräfte und Teams, auch ohne Führungsverantwortung. Geübt wird an Gesprächen, die in Ihrem Alltag tatsächlich anstehen, zum Beispiel:
- ein Jahresgespräch mit einer Mitarbeiterin, die ihre Leistung anders einschätzt als Sie
- eine Kritik, die Sie seit Wochen aufschieben
- eine Besprechung, die regelmäßig ohne Ergebnis endet
- eine Veränderung, die mehr Orientierung und Beteiligung braucht
Braucht ein Anlass eine neutrale Moderation, etwa eine Führungsklausur oder ein Strategieworkshop, finden Sie mehr unter Moderation & Prozessbegleitung.
Die Themen mit dem größten Hebel im Gesprächsalltag
Ziel ist, dass Führungskräfte auch bei Kritik, Konflikten oder emotionalen Reaktionen klar, respektvoll und handlungsfähig bleiben.
So kommt gute Gesprächsführung im Alltag an
Vorbereiten
Wir klären, welche Gespräche für Ihre Führungskräfte gerade wichtig sind.
Trainieren
Die Teilnehmenden arbeiten an diesen Fällen: kurze Impulse, Übungsgespräche, Rückmeldung.
Anwenden
Sie führen die vorbereiteten Gespräche im Arbeitsalltag.
Auswerten
Im Folgetermin werten sie gemeinsam aus, was funktioniert hat und was sie verändern wollen.
Beispiel aus der Praxis
So kann ein Einstieg aussehen
Umfang und Ablauf legen wir mit Ihnen gemeinsam fest.
Vorab fragen wir die Teilnehmenden, welche Gespräche ihnen im Alltag schwerfallen. An zwei Trainingstagen arbeiten sie an genau diesen Situationen, in Rollenspielen mit direkter Rückmeldung. Handout und Fotoprotokoll halten die Ergebnisse für die Weiterarbeit im Team fest.
Ganzes Praxisbeispiel lesenGedanken aus der Praxis
Sven Falkenburger
Team Lead Customer Care B2B, AutoScout24
„Er verbindet wissenschaftliche Ansätze mit praktischer Erfahrung und integriert spontane Ideen aus dem Team clever in den Ablauf. Das hat unsere Kommunikation im B2B-Kundenservice spürbar auf ein neues Level gebracht.“
Häufige Fragen zum Kommunikationstraining
Warum ist Kommunikation bei CoachKonsult ein eigenständiges Thema und nicht nur Teil von Führung?
Kommunikation entscheidet oft darüber, ob Führung, Zusammenarbeit und Veränderung tatsächlich gelingen. Deshalb ist sie bei CoachKonsult eine eigenständige Kompetenz, etwa bei schwierigen Gesprächen, Feedback, Erwartungsklärung oder Konflikten zwischen Teams.
Ein einzelner Kommunikations-Workshop ist oft auch ein guter Einstieg, bevor eine umfassendere Begleitung sinnvoll wird, und lässt sich unabhängig buchen oder mit Führungs- und Teamentwicklung kombinieren.
Richtet sich das Kommunikationstraining nur an Führungskräfte oder auch an Mitarbeitende ohne Führungsverantwortung?
Das Angebot richtet sich nicht ausschließlich an Führungskräfte. Gerade Trainings zu Feedback- und Entwicklungsgesprächen oder zu Kommunikationsregeln im Team eignen sich ebenso für Mitarbeitende ohne Führungsverantwortung, da gute Kommunikation im Arbeitsalltag alle Beteiligten betrifft.
Je nach Zielsetzung arbeiten wir mit einzelnen Führungskräften, mit gemischten Teams oder mit ganzen Abteilungen. Welche Konstellation sinnvoll ist, klären wir gemeinsam im Vorfeld.
Unterstützt CoachKonsult auch bei akuten Konflikten im Team?
Ja. Wenn ein Konflikt im Team bereits besteht, unterstützen wir dabei, festgefahrene Situationen zu klären, unterschiedliche Perspektiven sichtbar zu machen und wieder eine tragfähige Gesprächsbasis herzustellen.
Wie wir konkret vorgehen, hängt von der jeweiligen Situation ab und wird im Kennenlerngespräch besprochen.
Was kostet ein Kommunikationstraining?
Das richtet sich nach der Zahl der Teilnehmenden und der Trainingstage und danach, ob ein Folgetermin zur Auswertung dazugehört. Sind Ziel und Rahmen klar, kann nach dem Kennenlerngespräch direkt ein Angebot folgen.
Können Führungskräfte gezielt üben, Mitarbeitergespräche zu führen?
Ja. Mitarbeiter-, Feedback- und Kritikgespräche gehören zu den zentralen Themen. Die Teilnehmenden bringen eigene anstehende Gespräche mit, bereiten sie im Training vor und üben sie im Rollenspiel. So gehen sie mit einem klaren Plan in das echte Gespräch.
Für welche Unternehmen, Führungskräfte und Teams ist CoachKonsult besonders geeignet?
CoachKonsult arbeitet vor allem mit mittelständischen Unternehmen und ausgewählten größeren Organisationen, die Führung, Organisation, Kommunikation oder Vertrieb gezielt weiterentwickeln möchten. Typische Anlässe sind neue Führungsrollen, Veränderungen, anspruchsvolle Gespräche oder unklare Verantwortung und Zusammenarbeit. Auch Verbände, Netzwerke und Communities begleiten wir, etwa durch Moderation in Strategie- und Entscheidungsprozessen.
Entscheidend ist weniger die Unternehmensgröße als die Bereitschaft, Entwicklung aktiv mitzugestalten und Neues in den Arbeitsalltag zu übertragen.
Sind die Angebote auch online, hybrid und deutschlandweit möglich?
Ja. CoachKonsult hat seinen Sitz in Berlin und begleitet Unternehmen in ganz Deutschland.
Präsenzworkshops lassen sich mit Onlinecoachings, digitalen Zwischenchecks oder hybriden Formaten verbinden. So bleibt die Begleitung auch in längeren Entwicklungsprozessen durchgehend, ohne unnötige Reisezeiten.
Welches Gespräch steht bei Ihnen schon länger an?
Im Kennenlerngespräch klären wir, welche Situationen Ihre Führungskräfte und Teams üben sollten und welches Format dazu passt.
